Voor onze klant, een internationale transportfirma in Rekkem, zijn wij op zoek naar een Medewerker customer service m/v Benelux:
Takenpakket:

• Je staat in voor de verwerking van de orderadministratie voor de klanten van de Benelux
• Je staat in voor de opmaak van elk dossier
• Je volgt de zendingen op in samenspraak met de planning
• Je bent verantwoordelijk voor de controle van de aankoopfacturatie + behandeling facturatiediscussies voor dienst Benelux en nationale distributie
• Je doet de opmaak van de verkoopfacturatie + behandeling facturatiediscussies voor dienst Benelux en nationale distributie
• Je verzorgt het administratief beheer van de schadedossiers
• Je werkt ter ondersteuning en backup van de magazijnadministratie
• Je beschikt minstens over een bachelor en kan terugblikken op een eerste werkervaring
• Je bent tweetalig Nederlands en Frans
• Je hebt een goede informaticakennis ( ervaring met een ERP pakket, outlook, excel)
• Je hebt goede administratieve skills en bent goed in cijferinterpretatie
• Je hebt een klantgerichte communicatie Telefonische oproepen ontvangen

Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...). Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...). Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...). De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...). Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten. De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...) Je komt terecht in een internationale firma met oog voor het individu.
Je kan rekenen op een gedegen opleiding met reële doorgroeimogelijkheden.